Privacy policy

Privacybeleid Dynavro

Over ons privacybeleid

Dynavro hecht grote waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het verbeteren en uitvoeren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met alle informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit verkocht of voor commerciële doeleinden gedeeld met derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten diensten van Dynavro. De ingangsdatum van dit beleid is 01/01/2025. Eventuele nieuwe versies vervangen automatisch de eerder gepubliceerde versies. In dit document wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit document.

Gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke wijze wij persoonsgegevens verwerken, waar deze worden opgeslagen, welke veiligheidsmaatregelen wij hanteren en wie toegang heeft tot uw gegevens.

Shopify

Onze webshop is ontwikkeld met software van Shopify. De persoonsgegevens die u verstrekt voor onze dienstverlening worden met Shopify gedeeld. Shopify heeft toegang tot deze gegevens om ons technisch te ondersteunen, maar zal deze nooit gebruiken voor andere doeleinden.

Shopify past strikte veiligheidsmaatregelen toe, waaronder SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid. Tevens is Shopify gecertificeerd voor het verwerken van creditcardgegevens. Shopify kan cookies plaatsen om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de webshop; deze gegevens bevatten geen persoonsgegevens.

Shopify kan bepaalde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren en houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen voor persoonsgegevens. Uw gegevens kunnen mogelijk in de Verenigde Staten worden verwerkt onder het EU/US Privacy Shield.

Webhosting

Onze website en e-mail worden gehost door Mijndomein. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Mijndomein kan metadata verzamelen over het gebruik van de diensten, maar deze gegevens bevatten geen persoonsgegevens.

Mijndomein heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies of misbruik van persoonsgegevens te voorkomen en is contractueel verplicht tot geheimhouding.

E-mail en Mailinglijsten

Shopify

Wij versturen nieuwsbrieven en transactionele e-mails via Shopify. Alle automatisch verzonden bevestigingsmails worden verstuurd via de servers van Shopify. Shopify gebruikt uw naam en e-mailadres niet voor eigen doeleinden.

Onderaan elke automatisch verzonden e-mail vindt u een unsubscribe-link waarmee u zich kunt afmelden. Dit kan gevolgen hebben voor bepaalde functionaliteiten van onze website.

Shopify verstuurt en bewaart uw gegevens beveiligd en maakt gebruik van cookies en internettechnologieën die inzicht geven in het openen en lezen van e-mails. Shopify kan geanonimiseerde gegevens gebruiken voor de verbetering van haar diensten.

Payment Processors

Shopify Payments / Mollie

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments en/of Mollie. Deze partijen verwerken gegevens zoals uw naam, adres, woonplaats en betaalinformatie (zoals rekening- of creditcardnummer).

Beide partijen hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen en kunnen geanonimiseerde gegevens delen om de dienstverlening te verbeteren. Voor kredietbeoordelingen kunnen gegevens worden gedeeld met kredietbeoordelaars. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wanneer u via WebwinkelKeur een review plaatst, worden uw naam en e-mailadres met ons gedeeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de review aan uw bestelling te koppelen.

WebwinkelKeur neemt beveiligingsmaatregelen en kan derden inzetten voor de dienstverlening, waarvoor wij toestemming hebben gegeven.

Trustpilot

Wij verzamelen eveneens reviews via Trustpilot. Uw naam en e-mailadres kunnen worden gedeeld wanneer u een review plaatst of wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten. Trustpilot verwerkt deze gegevens zorgvuldig en kan derden inschakelen voor de uitvoering van haar diensten.

Verzending en Logistiek

PostNL

Voor het bezorgen van uw bestelling delen wij uw naam en adresgegevens met PostNL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afleveren van uw pakket.

DHL

Ook DHL ontvangt uw naam en adresgegevens wanneer wij deze partij inschakelen voor verzending. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de bezorging.

Facturatie en Boekhouding

e-boekhouden.nl

Voor onze administratie maken wij gebruik van e-boekhouden.nl. Deze partij verwerkt gegevens zoals uw naam, adres en bestelgegevens om onze financiële administratie correct uit te voeren. Zij zijn verplicht tot geheimhouding en gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden.

Externe Verkoopkanalen

Bol.com

Wanneer u via Bol.com een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw bestel- en klantgegevens met ons. Deze worden enkel gebruikt voor het verwerken van uw bestelling. Dynavro behandelt deze gegevens vertrouwelijk en neemt passende beveiligingsmaatregelen.

Doel van de Gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit betekent dat wij uw gegevens niet gebruiken voor gerichte marketing, tenzij u hiervoor expliciet toestemming geeft.

Gegevens worden enkel gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor administratieve of wettelijke verplichtingen. Deze partijen zijn altijd verplicht tot geheimhouding.

Automatisch Verzamelde Gegevens

Onze website kan automatisch gegevens verzamelen, zoals IP-adres, browsergegevens en besturingssysteem. Deze informatie bevat geen persoonsgegevens en wordt gebruikt om onze website te verbeteren.

Medewerking aan Onderzoek

In uitzonderlijke gevallen kan Dynavro wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Wij zullen ons binnen de wettelijke mogelijkheden verzetten tegen dergelijke verzoeken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zo lang u klant bij ons bent. Wanneer u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, zullen wij uw gegevens verwijderen (vergeetverzoek).

Wij bewaren gegevens maximaal twee jaar na het laatste contactmoment, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt (zoals bij facturen).

Uw Rechten

U heeft op basis van EU- en Nederlandse wetgeving verschillende rechten:

  • Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.

  • Rectificatierecht: u kunt uw gegevens laten aanpassen.

  • Recht op beperking: u kunt verwerking van uw gegevens laten opschorten.

  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.

  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking.

  • Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming.

Wij reageren binnen 30 dagen op dergelijke verzoeken. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bezoekersgedrag te analyseren. Google kan deze informatie combineren met andere datasets en is mogelijk verplicht om gegevens te delen met derden op basis van wetgeving. Deze informatie wordt gebruikt voor rapportages en advertentiedoeleinden.

Cookies van Derden

Wanneer derde partijen cookies gebruiken, wordt dit gemeld in onze cookieverklaring.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dynavro behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Wanneer wijzigingen gevolgen hebben voor reeds verzamelde gegevens, brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.

Contactpersoon voor privacyzaken:

Dynavro – Privacyzaken
E-mail: info@dynavro.nl